home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Shareware Overload Trio 2 / Shareware Overload Trio Volume 2 (Chestnut CD-ROM).ISO / dir31 / pasutl18.zip / MPCQ&A.TXT < prev    next >
Text File  |  1992-10-21  |  24KB  |  447 lines
  1.                             MPC UPGRADE KIT'S 
  2.                            MOST COMMONLY-ASKED
  3.                           QUESTIONS AND ANSWERS
  4.  
  5.                              January 25, 1992
  6.  
  7. THE MEDIA VISION MULTIMEDIA PC UPGRADE KIT CONTAINS:
  8.      Media Vision Pro AudioSpectrum Audio Adapter Board
  9.      Internal SONY CDU-541 CD-ROM Drive (SCSI, 380ms, 150KB, 64K buffer)
  10.           (one caddy, one terminator, one SONY manual)
  11.      All necessary cables to connect the SONY drive to the PAS
  12.           (one audio cable, one 50-pin flat ribbon SCSI cable)
  13.      Multimedia Upgrade Kit Hardware Installation Disk v1.02 
  14.           (MVSOUND.SYS, TSLCDR.SYS, MSCDEX) in both 3 1/2" and 5 1/4"
  15.      Microsoft Windows 3.0 with Multimedia Extensions 1.0 on CD
  16.      Compton's Multimedia Encyclopedia by Brittanica Software on CD
  17.      Jones in the Fast Lane by Sierra On-Line on CD
  18.      Introducing Windows with Multimedia v1.0 Manual (blue covers)
  19.      Three Steps to a Multimedia PC Manual (blue covers)
  20.      Installation Guide, Read Me First! (8-page pamphlet)
  21.  
  22. ABBREVIATIONS: 
  23.      MPC            = Multimedia PC
  24.      PAS            = Media Vision Pro AudioSpectrum
  25.      TB             = Media Vision Thunder Board
  26.      MWINDOWS       = Windows 3.00a with Multimedia Extensions v1.0
  27.      CD-ROM Drive   = SONY CDU-541 SCSI CD-ROM Drive
  28.      RMA            = Return Material Authorization number
  29.  
  30. Generic CONFIG.SYS:
  31.      DEVICE = C:\MWINDOWS\HIMEM.SYS
  32.      FILES = 30
  33.      BUFFERS = 10
  34.      LASTDRIVE = X       (Refer to Question 12 below)
  35.      DEVICE = C:\DOS\SETVER.EXE    (Refer to Question 10 below)
  36.      DEVICE = C:\PROAUDIO\TSLCDR.SYS /D:MVCD001 /R     
  37.      DEVICE = C:\PROAUDIO\MVSOUND.SYS D:X Q:X V:X (Refer to Question 2
  38.                                                   below)
  39.      DEVICE = C:\MWINDOWS\SMARTDRV.SYS 2048 512
  40.  
  41. Generic AUTOEXEC.BAT:
  42.      @ECHO OFF
  43.      PATH = C:\;C:\DOS;C:\MWINDOWS;C:\PROAUDIO
  44.      PROMPT $P$G
  45.      C:\PROAUDIO\MSCDEX.EXE /D:MVCD001 /M:12 /L:X /V   
  46.           (X is the drive letter assigned to the CD-ROM drive)
  47.  
  48. The current version for TSLCDR.SYS is v1.31e and for MSCDEX.EXE is v2.2. 
  49. If you have an older version, please contact Media Vision Technical Support
  50. for updated drivers.  When calling, please provide us with the version
  51. number which you currently have.
  52.  
  53. SOUND TYPES:
  54.      Digital Audio     = Recorded sounds, usually speech and sound effects. 
  55.                          These sounds are played back by the Digital-To-
  56.                          Analog Converter (DAC) on the PAS.  Called
  57.                          "WaveAudio" and designated by the ".WAV" extension
  58.                          in MWINDOWS.   
  59.      Synthesized Audio = FM sounds, usually music but can also be used to
  60.                          produce speech and sound effects.  These sounds
  61.                          are played back by the FM Synthesizers on the PAS. 
  62.                          Called "Sequencer" and designated by the ".MID"
  63.                          extension in MWINDOWS.
  64.  
  65.      CD Audio          = Sounds produced by the CD-ROM drive which can be
  66.                          heard when connecting the headphones directly to
  67.                          the CD-ROM drive.  Also known as Red Book Audio.
  68.      PC Speaker        = Crude music tones, speech and sound effects 
  69.                          produced by the System Timer Chip on the
  70.                          motherboard.  These sounds are played back by the
  71.                          internal PC Speaker.
  72.  
  73. INTERNAL CD-ROM DRIVES SUPPORTED BY PAS:
  74.  
  75. Chinon              CDS-431.  Please contact Chinon at 310-533-0274 to get
  76.                     the 40-pin to 50-pin converter.
  77. Hitachi             CDR-3650
  78. NEC                 CDR-80, CDR-82, CDR-83
  79. Sony                CDU-541
  80. Texel               DM-3020, DM-3021
  81. Toshiba             XM-3201B
  82.  
  83. EXTERNAL CD-ROM DRIVES SUPPORTED BY PAS:
  84.  
  85. Apple               CD-SC (Sony CDU-8001)
  86. CD Technologies     Porta-Drive
  87. Chinon              CDX-431
  88. Denon               DRD-253
  89. Hitachi             CDR-1553S, CDR-1650, CDR-1750S
  90. IBM                 3510
  91. Laser Magnetics     CM212, CM214, CM231
  92. NEC                 CDR-35, CDR-36, CDR-72, CDR-73, CDR-77
  93. Panasonic           CR-501-S
  94. Pioneer             DRM-600 6-disc changer
  95. Sony                CDU-6211
  96. Texel               DM-3010, DM-3120, DM-5020, DM-5021, DM-5120, DM-7120A,
  97.                     DM-7120B
  98. Toshiba             XM-3201A, XM-3301, XM-5100A
  99.  
  100. If your CD-ROM drive is not on this list, it will NOT work with the PAS. 
  101. If it is on this list and you would like to use the Pro AudioSpectrum's
  102. SCSI interface to control the CD-ROM drive, please contact Media Vision
  103. Sales at 1-800-845-5870 to order an Internal SCSI Cable/Driver Kit for
  104. $39.00 or an External SCSI Cable/Driver Kit for $79.00.
  105.  
  106. PRO AUDIOSPECTRUM USES THE FOLLOWING:
  107.  
  108.      DMA 1 at default.  Selectable between 1, 2 and 3.
  109.      IRQ 7 at default.  Selectable between 3, 5, 6 and 7.
  110.      And all of the following I/O port addresses which are fixed:
  111.  
  112.      Speaker             042h      Speaker Timer Count*
  113.                          043h      Speaker Timer Control*
  114.                          061h      Speaker Control*
  115.      Joystick*           201h      Joystick Status
  116.      FM Synthesizer      388h      Left FM Synthesizer Address
  117.                          389h      Left FM Synthesizer Data
  118.                          38Ah      Right FM Synthesizer Address
  119.                          38Bh      Right FM Synthesizer Data
  120.      Interrupt Ports     B89h      Interrupt Control
  121.                          B8Ah      Audio Filter Control
  122.                          B8Bh      Interrupt Control Register
  123.      PCM Circuitry       F88h      PCM Data
  124.                          F89h      Reserved
  125.                          F8Ah      Cross Channel Control
  126.                          1388h     Sample Rate Timer
  127.                          1389h     Sample Buffer Count
  128.                          138Ah     Local Speaker Timer Count
  129.                          138Bh     Local Speaker Timer Control
  130.      SCSI Interface      1F88-1F8B SCSI Register
  131.                          3F88-3F8B SCSI Register
  132.                          5F88-5F8B SCSI Data Register
  133. *Located on PC system board
  134.  
  135. NOTE:
  136. Windows 3.00a with Multimedia Extensions v1.0 is a Microsoft product which
  137. is distributed by Media Vision.  Many problems and questions can be
  138. answered by referring to your Windows 3.0 User's Guide.  For questions that
  139. do not pertain to the Multimedia Extensions v1.0, please contact Microsoft
  140. Product Support for Windows at (206) 637-7098 for assistance.  For
  141. questions that pertain to the specific software applications that support
  142. Windows 3.0 with Multimedia Extensions v1.0, please contact the software
  143. manufacturers for assistance.
  144.  
  145. QUESTIONS & ANSWERS:
  146.  
  147. ****************************PAS INSTALLATION******************************
  148. 1.   Q:   Do I have to change any switches or jumpers before I install the
  149.           PAS?
  150.      A:   The default settings will work in most computers.  Only try with
  151.           different DMA and IRQ settings if you experience any problems. 
  152.           Whenever changing the settings on the PAS, make sure you make the
  153.           same changes in the MVSOUND.SYS statement, in CONFIG.SYS.
  154.  
  155. 2.   Q:   What is the MVSOUND.SYS driver for?
  156.      A:   You must have "DEVICE = C:\PROAUDIO\MVSOUND.SYS D:X Q:X V:X" in
  157.           the CONFIG.SYS file.  The first two X's correspond to the DMA
  158.           channel and IRQ settings.  The third X in "V:X" represents the
  159.           initial volume level, a value between 0 and 40, where 40 is the
  160.           maximum volume level.  This driver resets the mixers and the
  161.           volume settings on the PAS.  Without this driver, none of your
  162.           Adlib games will play sounds.
  163.  
  164. 3.   Q:   I have tried with all settings and PASTEST.EXE still fails.
  165.      A:   First, PASTEST.EXE may need to be run twice in a row.  Second,
  166.           reduce the system to a generic CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT to
  167.           eliminate possible software conflicts.  Third, remove all
  168.           unnecessary peripheral boards (scanner, tape controller, network
  169.           cards, etc.) in the system to eliminate possible hardware
  170.           conflicts.  Fourth, in most computers, it will accurately report
  171.           if there are conflicts; however, in some 486/33 computers, it may
  172.           not be accurate.  If you have already tried everything and
  173.           PASTEST still fails, go on and install the CD-ROM drive and then
  174.           MWINDOWS.
  175.  
  176. *****************************SCSI INTERFACE********************************
  177. 4.   Q:   Which CD-ROM drives can I use with the PAS?
  178.      A:   See CD-ROM Drives Support List above.  The PAS has a SCSI
  179.           interface which only allows it to control SCSI devices.  Please
  180.           contact Media Vision Sales for the SCSI Cable/Driver Kit
  181.           (Internal/External).  
  182.  
  183. 5.   Q:   Do I have to use the PAS SCSI interface to control my CD-ROM
  184.           drive which has its own controller?
  185.      A:   If your CD-ROM drive is SCSI, you can use its own controller or
  186.           the PAS SCSI interface.  
  187.  
  188. 6.   Q:   Can I use the PAS to control other SCSI devices?
  189.      A:   Yes.  Trantor Systems is currently selling SCSI drivers for the
  190.           PAS for a variety of SCSI devices (hard disks, removable media,
  191.           optical, etc.).  Please contact Trantor Systems for the PAS
  192.           driver set at (510) 770-1400.  The price for the driver set is
  193.           $59.00.
  194. ************************CD-ROM DRIVE INSTALLATION**************************
  195. 7.   Q:   I get the error "No SCSI host adapter found".
  196.      A:   First, the SCSI CD-ROM driver is board dependent.  If you would
  197.           like to use the PAS to control the CD-ROM drive, you need to use
  198.           our TSLCDR.SYS driver; otherwise, if you would like to use
  199.           another SCSI controller (such as Adaptec or Future Domain) to
  200.           control the CD-ROM drive, you need to use its driver (contact the
  201.           SCSI controller manufacturer for the driver).  Second, check the
  202.           internal, flat ribbon SCSI cable to make sure it is properly
  203.           connected to the PAS.  Third, make sure the red painted edge of
  204.           the cable is closest to the 4-pin connector on the PAS at J6. 
  205.           Fourth, make sure the terminator is connected securely to the
  206.           back of the CD-ROM drive.  Try both with and without the
  207.           terminator.  Fifth, reduce the system to a generic CONFIG.SYS and
  208.           AUTOEXEC.BAT.  Sixth, reduce the computer's bus (I/O CLK) speed
  209.           to 10MHz or less.  Seventh, if there is a co-resident Thunder
  210.           Board, make sure Switch 4 (FM synthesizer switch) on the TB is
  211.           set of OFF.
  212.  
  213. 8.   Q:   I get the error "No devices respond on this SCSI host adapter".
  214.      A:   First, check the internal, flat ribbon SCSI cable to make sure it
  215.           is properly connected to the back of the CD-ROM drive.  Second,
  216.           make sure the terminator is connected securely to the back of the
  217.           CD-ROM drive.  Try both with and without the terminator.  Third,
  218.           make sure you have inserted the computer's power plug into the
  219.           CD-ROM drive connector and pushed it firmly into place.
  220.  
  221. 9.   Q:   I get the error "Device driver not found: MVCD001.  No valid CD-
  222.           ROM selected".
  223.      A:   First, if you are using DR DOS 6.0, it is necessary to change the
  224.           device name for both the TSLCDR.SYS and MSCDEX.EXE statements
  225.           from "MVCD001" to "TSLCD".  Second, make sure that the device
  226.           names in both of these statements match.
  227.  
  228. 10.  Q:   MSCDEX.EXE issues the error "Incorrect DOS version".
  229.      A:   If you are using MS DOS 5.0, MSCDEX.EXE v2.2 requires that
  230.           CONFIG.SYS has the statement "DEVICE = C:\DOS\SETVER.EXE".  We
  231.           will make an announcement in the BBS Newsletter when the new
  232.           version of MSCDEX.EXE is available, which will not require
  233.           SETVER.EXE when using MS DOS 5.0.
  234.  
  235. 11.  Q:   I cannot use the CD-ROM drive.
  236.      A:   First, make sure that you have connected the power supply's power
  237.           cable to the CD-ROM drive.  Second, refer to all questions listed
  238.           above.  Second, make sure the MSCDEX.EXE statement precedes any
  239.           menu, DOS Shell, PCTOOLs, or any desktop manager statements in
  240.           AUTOEXEC.BAT to ensure that the driver has been properly loaded.
  241.  
  242. 12.  Q:   I get the error "Invalid drive specification" when I type the
  243.           drive letter assigned to the CD-ROM drive.
  244.      A:   First, make sure you have "LASTDRIVE = X" in the CONFIG.SYS,
  245.           where X is the next logical drive letter after the letter
  246.           assigned to the CD-ROM drive in the MSCDEX.EXE statement. 
  247.           Second, make sure that the TSLCDR.SYS driver statement precedes
  248.           any driver statement that creates a RAM drive such as
  249.           RAMDRIVE.SYS.  Third, check if the TSLCDR.SYS and MSCDEX.EXE
  250.           drivers have been loaded up properly.  If not, refer to the
  251.           questions above.
  252.  
  253. 13.  Q:   I get the error "CDR 101: Drive not ready".
  254.      A:   First, check the internal, flat ribbon SCSI cable to make sure it
  255.           is properly connected.  Second, make sure the terminator is
  256.           connected securely to the back of the CD-ROM drive.  Try both
  257.           with and without the terminator. 
  258.  
  259. 14.  Q:   a.   I get the error "CDR 103: CD-ROM not High Sierra or ISO-9660
  260.                format reading drive X.  Abort, Retry or Ignore?" 
  261.           b.   My CD-ROM drive fails at random.
  262.      A:   First, check if the LASTDRIVE statement and TSLCDR.SYS driver are
  263.           loaded before a hard disk driver and/or a memory manager.  If so,
  264.           load the hard disk driver and/or memory manager first.  Second,
  265.           refer to the question above.
  266.  
  267. 15.  Q:   a.   How do I connect the internal audio cable? 
  268.           b.   I do not hear any CD-Audio at all.  
  269.           c.   I only hear through one channel (speaker).
  270.      A:   The audio connector on the back of the CD-ROM drive has been
  271.           keyed to connect only one way.  Make sure it is properly
  272.           connected.  One end of the cable plugs into the back of the CD-
  273.           ROM drive and the other into the 5-pin connector on the PAS at
  274.           J7.  
  275.  
  276. ********************************MWINDOWS**********************************
  277. 16.  Q:   I have Windows 3.0 already installed.  Can I install MWINDOWS on
  278.           top of my Windows 3.0?
  279.      A:   We DO NOT recommend installing over Windows 3.0.  Either delete
  280.           Windows 3.0 completely or install MWINDOWS into a new directory
  281.           and call it \MWINDOWS.
  282.  
  283. 17.  Q:   I have problems during MWINDOWS installation.
  284.      A:   First, use generic CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT.  Second, select
  285.           the default VGA 640x480 16-color palletized driver.  After a
  286.           successful installation, you can install the high-resolution
  287.           driver for your graphics card. 
  288.  
  289. 18.  Q:   While using DOS Shell, when I try to run MWINDOWS, I get an
  290.           execution error and the computer locks up.
  291.      A:   First, exit DOS shell before running MWINDOWS.  Second, make sure
  292.           that MWINDOWS is in your path statement.  Third, you must have
  293.           "SET TEMP = C:\MWINDOWS\TEMP" in AUTOEXEC.BAT and also a TEMP
  294.           directory under MWINDOWS.
  295.  
  296. 19.  Q:   MWINDOWS does not load with QEMM installed.  It loads fine after
  297.           I removed QEMM.
  298.      A:   First, make sure that you have QEMM 6.0 (or better).  Second, re-
  299.           install QEMM 6.0 after you have successfully installed MWINDOWS.  
  300.            
  301. 20.  Q:   The blue manual titled Introducing Windows with Multimedia, page
  302.           3-5, states under the "Are There any Multimedia Samples?" that
  303.           there are .MMM movie files located in the \MWINDOWS\MMDATA sub-
  304.           directory and to use the Media Player to display the movie files. 
  305.           However, I have not located any .MMM files.
  306.      A:   The next version of the MWINDOWS CD-ROM disk will contain the
  307.           movie player and .MMM movie files.  We will make an announcement
  308.           in the BBS Newsletter when the next version of the MWINDOWS CD-
  309.           ROM disk is available.
  310.  
  311. 21.  Q:   I do not hear any digital audio and/or synthesized audio in
  312.           MWINDOWS.
  313.      A:   First, this may be caused by an IRQ or DMA conflict.  Try with
  314.           different IRQs and DMAs.  IRQ 7 may conflict with LPT1.  DMA 2 is
  315.           used by the floppy disk controller.  Second, make sure that the
  316.           IRQ and DMA settings on the PAS board, in the MVSOUND.SYS
  317.           statement, and in SYSTEM.INI (at end of file) all match up.
  318.  
  319. 22.  Q:   I can hear sound inside of MWINDOWS but the computer locks up
  320.           upon exiting.
  321.      A:   We do not know what causes this problem. A few customers have
  322.           been able to prevent the computer from locking up by going into
  323.           the Sound section of the Control Panel to disable the sounds for
  324.           SYSTEM_START and SYSTEM_EXIT.  This is done by assigning <None>
  325.           to SYSTEM_START and SYSTEM_EXIT).
  326.  
  327. 23.  Q:   I am having trouble using Sound Recorder.
  328.      A:   First, Sound Recorder only allows 22Khz sampling rate, mono, and
  329.           up to 1 minute of recording.  Second, you must go into ProMixer
  330.           to enable recording from the input source (change "play" to
  331.           "rec").  Third, we will make an announcement when a new version
  332.           of Sound Recorder is available which will provide additional
  333.           features.
  334.  
  335. 24.  Q:   There is a lot of noise in the microphone recordings.
  336.      A:   First, make sure that the microphone has 600-ohm impedance (or
  337.           higher).  Second, mount the microphone on a stand instead of
  338.           holding in your hand.  Third, use headphones instead of external
  339.           speakers/amplifiers to eliminate the possibility of feedback
  340.           which can cause distortion or noise.
  341.  
  342. *********************COMPTON'S MULTIMEDIA ENCYCLOPEDIA********************
  343. 25.  Q:   After running Compton's Multimedia Encyclopedia, I only hear
  344.           sounds out of one channel (one speaker).
  345.      A:   When Compton's plays digital audio (represented by .WAV file
  346.           extension), it puts the CD-ROM drive into mono mode and also
  347.           shuts down one channel.  You need to re-boot to reset the CD-ROM
  348.           drive.  Please contact Brittanica Software at (415) 597-5555 to
  349.           add your name to a waiting list for an update.
  350.  
  351. ********************MPU-401 AND SOUND BLASTER EMULATION********************
  352. 26.  Q:   a.   Does the PAS support MPU-401?
  353.           b.   Does the PAS support SB?
  354.      A:   a.   No.  The MIDI Interface chip on the PAS is the Yamaha 3802
  355.                MIDI controller and not the Roland MPU-401 MIDI Interface
  356.                chip.  
  357.           b.   No.  The method used on the PAS to record and play back is
  358.                different on the existing SB card.  
  359.  
  360.      Note:     Media Vision has developed an emulation program which
  361.                enables the PAS to emulate the MPU-401 in "DUMB mode" and
  362.                the SB to work with most SB games.  Please note that this
  363.                program requires a 386SX or better and will work in DOS and
  364.                Windows 3.0.  This emulation program is called SB2MV.ZIP and
  365.                is located in the ZIP files area of this BBS.
  366.  
  367. *********************************GAMES*************************************
  368. 27.  Q:   My PAS is set to DMA 3 and IRQ 5.  I hear music but I don't hear
  369.           any sounds when running Sierra games that support the PAS.
  370.      A:   The PAS driver in your Sierra games require that the PAS is set
  371.           for DMA 1.  Some Sierra games also require IRQ 7.  Sierra is
  372.           working on updating the PAS driver to allow DMA 1/2/3 and IRQ
  373.           3/5/6/7 to be selected.  Please contact Sierra for the update.
  374.  
  375. 28.  Q:   I have games/software that provide drivers for the SB and AdLib. 
  376.           Which driver should I select?
  377.      A:   The PAS is 100 percent AdLib compatible and will work with any
  378.           package that provides driver for AdLib.  If the package does not
  379.           support digital audio, then the AdLib driver or SB driver can be
  380.           selected.  Otherwise, if the package does support digital audio
  381.           with the SB driver, please refer to the "MPU-401 and Sound
  382.           Blaster Emulation" section above. 
  383.  
  384. 29.  Q:   Does the PAS make my game sound better than my AdLib board?
  385.      A:   PAS.EXE is a utility that allows you to adjust the mixer, volume
  386.           settings, bass, treble, loudness, enhanced stereo (will make a
  387.           mono signal simulate stereo), and realsound (to improve PC
  388.           speaker sounds).
  389.  
  390. 30.  Q:   Sometimes when I play a game that supports AdLib, I only hear
  391.           sound out of one speaker.
  392.      A:   There are two ways to run PAS.EXE.  The first way is to run "PAS
  393.           RESET" to reset the mixer.  The second way is "PAS *" to bring up
  394.           the Mixer Control Panel on screen.  Press F1 to get help, then F4
  395.           to reset the mixer.
  396.  
  397. 31.  Q:   Until I run MWINDOWS, none of my games produce any sound.
  398.      A:   You must have "DEVICE = C:\PROAUDIO\MVSOUND.SYS D:X Q:X V:X" in
  399.           the CONFIG.SYS file.  Please refer to the "PAS Installation"
  400.           section above.
  401.  
  402. 32.  Q:   The joystick does not work at all or does not work properly when
  403.           using the PAS's joystick port.
  404.      A:   First, some computers have a built-in joystick port on the
  405.           motherboard.  Other computers have a multi-I/O board that has a
  406.           joystick port.  Make sure that only one joystick port is enabled
  407.           and the other one is disabled.  Second, if the computer is too
  408.           fast that may also cause a problem.  Reduce the computer's BUS
  409.           (I/O CLK) speed and try again.  Refer to your computer user's
  410.           guide for instructions on how to adjust the BUS (I/O CLK) speed. 
  411.           Third, contact the game manufacturer to ask for a joystick driver
  412.           that works on fast machines.
  413.  
  414. ******************************MISCELLANEOUS*******************************
  415. 33.  Q:   Do you have a software development toolkit for the PAS?
  416.      A:   Please contact Media Vision Sales at 1-800-845-5870 to order the
  417.           Pro AudioSpectrum Developer's Toolkit for $79.95.  This toolkit
  418.           contains a 3 1/2" disk which contains drivers, utilities, source
  419.           codes for both DOS and MWINDOWS and a manual which contains a
  420.           software reference and a hardware reference.
  421.  
  422. 34.  Q:   Are there additional documentation and software available for the
  423.           MPC upgrade kit?
  424.      A:   You can order the Pro AudioSpectrum User's Guide and Software Kit
  425.           from Media Vision Sales for $15.00.  The software in this kit is
  426.           only for DOS and contains the following:
  427.                Installation Software and Diagnostic
  428.                AudioMate & Utilities
  429.                SP Spectrum MIDI Sequencer
  430.           If you have is kit and have questions/problems, please refer to
  431.           the Pro AudioSpectrum's Most Commonly-Asked Questions and
  432.           Answers.
  433.  
  434. Before returning a defective product for repair, please call to request an
  435. RMA number first.  Please contact Media Vision Technical Support at 1-800-
  436. 638-2807 if you have any questions or would like an update to this list. 
  437. Media Vision Sales can be reached at 1-800-845-5870.
  438.  
  439. mpcq&a.doc
  440. -- 
  441. Ken Germann              ZZZZ EEEE  OO   SSS    ZEOS International, Ltd.  
  442. support@zeos.com   INET     Z E    O  O S       Technical Support Dept.
  443. uunet!zeos!support UUCP    Z  EE   O  O  SS     530 5th Ave N.W.
  444. 800-228-5390      VOICE   Z   E    O  O    S    St. Paul, MN 55112
  445. 612-633-7337             ZZZZ EEEE  OO  SSS     FAX         612-633-4607
  446.  
  447.